Le harcèlement moral au travail
Présentation du sujet
Le harcèlement moral au travail est une réalité pénible, complexe et traumatisante qui a un impact sur un grand nombre de personnes. De la critique constante à l’humiliation, de la stigmatisation à une charge de travail excessive, il prend diverses formes et peut être perpétré par des managers ou des collègues. Ce fait est d’autant plus grave que le harcèlement moral est souvent difficile à prouver, à faire reconnaître et à gérer efficacement.
Nombreux sont ceux qui se retrouvent ainsi dans un état de détresse psychologique, de peur et de solitude, ne sachant pas comment arrêter le cycle de harcèlement et se protéger. Ils ont besoin d’informations tangibles et d’outils pratiques pour lutter contre les agissements moralement répréhensibles.
Pourquoi le harcèlement moral est un problème majeur pour tous les professionnels
Le harcèlement moral au travail est un enjeu crucial qui dépasse largement le simple fait d’une relation conflictuelle entre deux individus. C’est un phénomène socio-professionnel complexe qui nuit non seulement à la santé mentale et au bien-être des personnes qui en sont victimes, mais affecte également l’ensemble du climat de travail et entrave la productivité et la performance de l’entreprise.
Il est donc indispensable pour tout professionnel d’être informé, conscient, et outillé pour prévenir, déceler et combattre cette réalité toxique. Les employeurs ont l’obligation morale et légale de créer et de maintenir un environnement de travail sain et respectueux.
Comprendre le harcèlement moral au travail
Définition et exemples de harcèlement moral au travail
Selon le code du travail français, le harcèlement moral se caractérise par des agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail pouvant entraîner des conséquences significatives sur la santé psychologique ou physique de la personne qui en est victime. Ces agissements peuvent prendre de nombreuses formes différentes, de l’humiliation publique, des critiques constantes et dévalorisantes, jusqu’à des tâches excessives ou impossibles à accomplir.
Pourquoi certains managers adoptent ces comportements ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un manager peut adopter des comportements de harcèlement moral. Dans certains cas, il peut s’agir d’une personne qui n’a pas les compétences nécessaires pour gérer efficacement les personnes, qui se sent menacée ou en insécurité en présence de l’employé, ou qui agit pour des raisons personnelles.
Il est également possible que le manager agisse de cette manière parce qu’il reproduit un comportement qu’il a lui-même subi par le passé, ou parce qu’il estime – à tort – que cette forme de « management par la terreur » est la meilleure façon de motiver ses employés.
Enfin, dans certains cas, la culture de l’entreprise elle-même peut encourager, voire légitimer, un climat de harcèlement et de discrimination, ce qui peut entraîner un engrenage de violence morale.
Reconnaître le harcèlement moral au travail
Les signes de harcèlement moral par un supérieur hiérarchique
Si vous vous sentez constamment stressé, anxieux, démoralisé, moins confiant et moins performant au travail, et que vous pouvez directement lier ces sentiments à la conduite nuisible et répétée de votre supérieur, alors il se peut que vous soyez victime de harcèlement moral. Les signes à surveiller comprennent :
- Les remarques dévalorisantes ou humiliantes, souvent faites en public.
- Une charge de travail excessive, qui ne correspond pas à votre poste ou à votre qualification.
- Le manque de reconnaissance du travail effectué, la suppression ou la réduction des avantages, la démotivation.
- L’isolement, l’exclusion, le dénigrement constant, le silence forcé.
- Les menaces, les remarques et les gestes à connotation sexuelle ou discriminante.
- Les changements brusques d’humeur et de comportement du manager.
Importance de reconnaître le harcèlement pour y faire face
C’est un adage populaire qui dit que « nommer, c’est dominer ». Aussi est-ce crucial de mettre un nom sur les agissements répréhensibles dont vous êtes victime et qu’on appelle « harcèlement moral ». Plus vous tarderez à reconnaître le harcèlement, plus il sera difficile d’y mettre un terme. D’où l’importance de prendre conscience de la réalité, d’accepter de l’affronter et d’entreprendre les démarches nécessaires pour mettre fin à cette situation déplorable.
Faire face au harcèlement moral de votre manager
Stratégies de gestion au niveau individuel
Quand on est victime de harcèlement moral par son manager, c’est comme être pris au piège, coincé entre l’envie de s’en sortir et la peur des représailles. Voici quelques pistes qui peuvent vous aider à vous protéger et à faire valoir vos droits.
- Tenir un journal : rapportez toutes les occurrences de harcèlement que vous rencontrez. Notez précisément la date, l’heure, le lieu, les personnes présentes, et la nature précise des agissements abusifs. Cela servira d’éventuelle preuve plus tard.
- Prenez soin de vous : le harcèlement moral est une grave atteinte à la santé mentale. Consultez un médecin et/ou un psychologue pour discuter de vos symptômes et de vos sentiments.
- Rassemblez des témoignages : si des collègues ont été témoins des faits et s’ils sont prêts à vous soutenir, leurs témoignages peut également servir d’éventuelles preuves plus tard.
- Rediriger la communication : privilégiez les emails, qui laissent une trace écrite, aux communications verbales. Les échanges écrits peuvent être utilisés comme preuves.
- Contactez les ressources humaines ou une personne de confiance au sein de l’entreprise : faites part de votre situation, ils sauront vous guider dans les démarches à suivre.
L’importance du soutien social dans et hors du travail
Le harcèlement moral est une expérience traumatisante qui peut laisser des traces profondes et durables dans la vie d’un individu. Il est donc vital de chercher du soutien auprès de personnes de confiance, que ce soit au sein de votre entreprise, parmi vos proches (amis, famille) ou auprès d’associations et de groupes de soutien spécialisés.
Parler de ce que vous vivez à des personnes de confiance peut vous aider à vous sentir moins seul(e) et à obtenir de l’aide et du soutien. Cela peut aussi vous apporter une perspective différente sur la situation et vous aider à mieux comprendre ce que vous vivez.
Recours légaux contre le harcèlement moral
Lois existantes et leurs protections pour les employés
Heureusement, le code du travail français offre des protections légales contre le harcèlement moral. Selon la loi, toute forme de harcèlement moral est interdite et punie par la loi. Elle interdit « tout agissement répété de harcèlement moral qui a pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits de la personne au travail et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel ».
Cela signifie que si vous êtes victime de harcèlement moral, vous pouvez porter plainte contre votre harceleur et demander des dommages et intérêts en compensation du préjudice moral et professionnel subi.
Comment lancer une procédure légale contre le harcèlement
Pour engager une procédure légale, il est important de se rapprocher d’un avocat spécialisé en droit du travail qui vous conseillera sur les démarches à suivre, vous aidera à constituer votre dossier et vous accompagnera tout au long de la procédure.
Les démarches peuvent varier en fonction de la situation spécifique, mais elles incluent généralement une plainte formelle auprès de la direction de l’entreprise, une médiation, une plainte auprès de l’inspection du travail ou bien une procédure devant les prud’hommes.
Conclusion
L’importance de traiter le harcèlement moral en milieu de travail
Le harcèlement moral au travail est un fléau qu’il est essentiel d’éradiquer en entreprise. Il faut que chacun prenne conscience des conséquences dévastatrices qu’il peut avoir sur la santé mentale et physique des employés, mais aussi sur le bon fonctionnement de l’entreprise. Il appartient à tous, employeurs et employés, de favoriser un environnement de travail sain et respectueux de la dignité de tous.
Encouragement pour les victimes à prendre des mesures
Si vous êtes actuellement victime de harcèlement moral, sachez que vous n’êtes pas seul(e) et qu’il existe des solutions. Il est important de parler de ce que vous vivez, de ne pas rester isolé(e) et de chercher du soutien. Il existe des ressources, des professionnels et des individus prêts à vous aider et à vous soutenir.
Il est également crucial de noter que vous avez des droits et que la loi est de votre côté. Le harcèlement moral est punissable et votre employeur est tenu par la loi de prendre des mesures pour prévenir, détecter et mettre fin à ces agissements en entreprise.
